プライバシーポリシー

第1条（収集する個人情報）

当社は、以下の個人情報を収集することがあります。

• 氏名（姓・名）
• メールアドレス
• 電話番号
• 住所（請求・配送が必要な場合）
• クレジットカード情報（決済処理のみに使用。当社サーバーへの保存はしません）
• ご利用のIPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報
• サービス利用履歴（受講コース、視聴時間、ログイン履歴など）
• お問い合わせやアンケートにご記入いただいた情報
• 生年月日・性別（任意）
• 健康状態に関する情報（ヨガ指導に必要な場合、任意でご提供いただきます）

第2条（個人情報の利用目的）

収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• サービスの提供・運営・管理
• 会員登録、本人確認、アカウント管理
• ご利用料金の請求・決済処理
• お問い合わせへの対応・カスタマーサポート
• サービスに関するご案内・お知らせの送付
• 新サービス・コース・キャンペーン情報のご案内（同意を得た場合）
• サービスの品質向上・新機能開発のための分析
• セキュリティの確保・不正利用の防止
• 法令に基づく対応

第3条（個人情報の第三者提供）

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の事前の同意がある場合
• 法令に基づき開示が求められる場合
• 生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要な場合
• 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

なお、当社はサービス提供のために以下の業務委託先に個人情報を提供することがあります。これらの委託先は、当社のプライバシーポリシーに準じた情報管理を義務付けられています。

• 決済処理事業者（クレジットカード処理）
• メール配信サービス事業者
• クラウドサービス・データ分析事業者
• カスタマーサポートシステム事業者

第4条（個人情報の管理・安全対策）

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、以下の安全管理措置を講じています。

• SSL/TLS暗号化通信の使用（全ページ）
• アクセス制御・認証システムによる不正アクセス防止
• 定期的なセキュリティ監査・脆弱性診断
• 従業員への個人情報保護教育の実施
• 個人情報取扱いに関する社内規定の整備

第5条（クッキー（Cookie）の使用）

当社のウェブサイトでは、利便性向上・アクセス解析のためにクッキーを使用しています。クッキーの詳細については、クッキーポリシーをご覧ください。ブラウザの設定でクッキーを無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

第6条（個人情報の保存期間）

当社は、利用目的に必要な期間、個人情報を保存します。会員退会後は、法令上の義務がある場合を除き、速やかに個人情報を削除または匿名化処理を行います。なお、不正利用防止のため、退会後一定期間（最大5年）はアカウント情報を保持する場合があります。

第7条（お客様の権利）

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・追加・削除の請求
• 個人情報の利用停止・消去の請求
• 第三者への提供停止の請求
• マーケティングメールの配信停止（各メール内の配信停止リンクから手続き可能）

上記のご請求は、お問い合わせフォームまたはinfo@seirenyogajp.onlineまでご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

第8条（未成年者の個人情報）

13歳未満のお子様は、保護者の同意なくサービスをご利用いただくことができません。当社が13歳未満の個人情報を収集していると判明した場合、速やかに当該情報を削除いたします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを予告なく変更することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での告知やメールによりお知らせします。変更後も継続してサービスをご利用いただいた場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。